Protección de datos

 

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos de que los datos que nos facilite serán incorporados a un sistema de tratamiento titularidad de PRODUCTES LYCAMAR SLU (en adelante, “Lycamar”), con CIF B64886989 y domicilio social en C/ Pablo Iglesias 16, Nave 12, 08302 Mataró (Barcelona).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: PRODUCTES LYCAMAR SLU

  • CIF: B64886989

  • Domicilio: C/ Pablo Iglesias 16, Nave 12, 08302 Mataró (Barcelona)

  • Correo electrónico de contacto: info@lycamar.com

2. Finalidades del tratamiento

Lycamar tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de consultas y solicitudes

    • Atender las consultas que nos haga llegar a través de los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.

    • Base jurídica: consentimiento del interesado.

  2. Gestión de usuarios y clientes de la plataforma

    • Gestión del registro de usuarios.

    • Tramitación de pedidos, preparación, envío y facturación de los productos o servicios contratados.

    • Gestión de incidencias, devoluciones y atención al cliente.

    • Base jurídica: ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales.

  3. Cumplimiento de obligaciones legales

    • Cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y administrativas derivadas de la relación contractual.

    • Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

  4. Envío de comunicaciones comerciales (si aplica)

    • Envío de información comercial sobre productos, servicios, ofertas y promociones relacionadas con la actividad de Lycamar, por medios electrónicos o no electrónicos, en caso de haberlo autorizado o cuando exista una relación contractual previa y se refiera a productos o servicios similares.

    • Base jurídica: consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable.

  5. Gestión de la navegación web e instalación de cookies

    • Analizar la navegación de los usuarios, mejorar la experiencia y ofrecer contenidos personalizados mediante la instalación de cookies propias y de terceros.

    • Base jurídica: consentimiento del interesado para las cookies no técnicas, según se detalla en la Política de Cookies.

3. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

  • Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, mientras se mantenga el consentimiento.

  • Datos de clientes y facturación: mientras esté vigente la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, a efectos fiscales y contables).

  • Datos para comunicaciones comerciales: mientras no se revoque el consentimiento o se solicite la supresión.

  • Datos obtenidos mediante cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies correspondiente.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones públicas y organismos competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

  • Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros y pagos.

  • Empresas de mensajería y logística para el envío de los pedidos.

  • Proveedores que prestan servicios a Lycamar (servicios de hosting, mantenimiento informático, herramientas de mailing, etc.), actuando como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo.

No se realizarán otras cesiones de datos salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de que en el futuro fuese necesario realizar alguna transferencia internacional de datos, Lycamar adoptará las medidas adecuadas para garantizar que el tratamiento se realice conforme a la normativa aplicable, utilizando en su caso cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.

6. Derechos del interesado

Usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le confiere la normativa en protección de datos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”).

  • Derecho de limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición al tratamiento.

  • Derecho de portabilidad de sus datos cuando proceda.

  • Derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse por escrito a la dirección postal C/ Pablo Iglesias 16, Nave 12, 08302 Mataró (Barcelona) o al correo electrónico info@lycamar.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identificación.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados con un asterisco (*) en los formularios de recogida de datos se consideran necesarios para atender su solicitud o para la prestación del servicio contratado. En caso de no facilitarlos, es posible que no podamos atender adecuadamente su petición.

8. Aceptación de la política de privacidad

Mediante el envío de cualquier formulario de recogida de datos de este sitio web, usted declara haber leído y entendido la presente Política de Privacidad, y consiente el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades y bases jurídicas aquí descritas.